Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

9jabet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
9jabet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xử lý dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc thay đổi tùy chọn thông báo mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới xem được thông tin tài khoản của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng; sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tài khoản.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu số tài khoản để đối chiếu giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu sau khi hoàn tất kiểm tra nghĩa vụ pháp lý còn lại theo quy định khu vực áp dụng.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin liên lạc. Với yêu cầu phức tạp hơn như thay đổi số điện thoại đã xác minh, liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Quyền của bạn với dữ liệu không thay đổi tùy theo cách bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.